Όροι παροχής υπηρεσιών

1 Πεδίο εφαρμογής και πωλητής

(1) Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα FREDDO (freddokafes.gr και freddokaffee.de). Πωλητής και αντισυμβαλλόμενος είναι η AEN GROUP Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Επί Αγροτεμαχίου Β Κατ. Αρ. 663, 57001 Θέρμη, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, ΓΕΜΗ 186909404000, ΑΦΜ 802990848, email info@freddokafes.gr («εμείς»).

(2) Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν σχετίζονται με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Οι όροι ισχύουν και για επαγγελματίες πελάτες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τις προσφορές για επιχειρήσεις μέσω της σελίδας για επιχειρήσεις τις ετοιμάζουμε ξεχωριστά.

2 Σύναψη της σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για παραγγελία.

(2) Με το πάτημα του κουμπιού παραγγελίας στο τελευταίο βήμα της πληρωμής υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά αγοράς των προϊόντων του καλαθιού. Μέχρι τότε μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία σας ή να διακόψετε τη διαδικασία.

(3) Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε επιβεβαίωση παραγγελίας με email. Με την επιβεβαίωση αυτή αποδεχόμαστε την προσφορά σας και η σύμβαση συνάπτεται.

(4) Γλώσσες της σύμβασης είναι τα γερμανικά, τα αγγλικά και τα ελληνικά. Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Τα στοιχεία της παραγγελίας τα λαμβάνετε με την επιβεβαίωση, ενώ τους παρόντες όρους μπορείτε να τους βρείτε και να τους αποθηκεύσετε σε αυτή τη σελίδα.

3 Τιμές και κόστος αποστολής

(1) Όλες οι τιμές είναι τελικές τιμές σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ της χώρας παράδοσης.

(2) Προστίθεται το κόστος αποστολής. Από αξία παραγγελίας 58,00 €, δηλαδή από 2 συσκευασίες, η αποστολή είναι δωρεάν. Το κόστος ανά χώρα αναφέρεται στις πληροφορίες αποστολής και εμφανίζεται στην πληρωμή πριν από την παραγγελία.

4 Παράδοση

(1) Στέλνουμε σε Ελλάδα, Κύπρο, Γερμανία και Αυστρία.

(2) Παραδίδουμε τα προϊόντα στη μεταφορική το αργότερο 2 εργάσιμες ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης, για πληρωμή με τραπεζική κατάθεση το αργότερο 2 εργάσιμες ημέρες μετά την πίστωση. Ο χρόνος παράδοσης είναι: Ελλάδα 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες, Γερμανία 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες, Αυστρία 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες, Κύπρος 6 έως 19 εργάσιμες ημέρες.

5 Πληρωμή

(1) Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στην πληρωμή πριν από την παραγγελία.

(2) Για πληρωμή με τραπεζική κατάθεση στέλνουμε τα προϊόντα μετά την πίστωση του ποσού. Τα στοιχεία του λογαριασμού αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

6 Συνδρομή

(1) Με τη συνδρομή στέλνουμε FREDDO στο διάστημα που επιλέξατε (κάθε 4, 6 ή 8 εβδομάδες) στην τιμή που εμφανιζόταν κατά την εγγραφή. Η συνδρομή δεν έχει ελάχιστη διάρκεια.

(2) Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή οποτεδήποτε χωρίς προθεσμία, από τον λογαριασμό σας, με email ή με το κουμπί «Ακύρωση συμβάσεων εδώ» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Η ακύρωση ισχύει για όλες τις παραδόσεις που δεν έχουν παραδοθεί ακόμη στη μεταφορική όταν τη λάβουμε. Επιβεβαιώνουμε αμέσως με email ότι τη λάβαμε.

(3) Κάθε παράδοση συνδρομής πληρώνεται όταν γίνεται απαιτητή με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την εγγραφή.

7 Παρακράτηση κυριότητας

Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφληση.

8 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι λεπτομέρειες αναφέρονται στην πολιτική επιστροφών. Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε μέσω της λειτουργίας «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση».

9 Νόμιμη εγγύηση

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττώματα, για αγαθά τουλάχιστον δύο έτη από την παράδοση. Η εναρμονισμένη ενημέρωση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος, στο καλάθι και στη σελίδα Νόμιμη εγγύηση. Ελέγξτε τα προϊόντα κατά την παραλαβή για ζημιές από τη μεταφορά και ενημερώστε τη μεταφορική και εμάς. Αυτό δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

10 Ευθύνη

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, για βλάβη ζωής, σώματος ή υγείας και κατά το δίκαιο ευθύνης του παραγωγού. Για ελαφριά αμέλεια ευθυνόμαστε μόνο για παράβαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή τη σύμβαση και στην οποία μπορείτε να βασίζεστε, και μόνο για την προβλέψιμη ζημία που είναι συνήθης για τέτοιες συμβάσεις.

11 Επίλυση διαφορών

Ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Δεν έχουμε δεσμευτεί να συμμετέχουμε σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

12 Τελικές διατάξεις

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση της Βιέννης για τη Διεθνή Πώληση Εμπορευμάτων. Για τους καταναλωτές η επιλογή αυτή ισχύει μόνο εφόσον δεν στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του κράτους της συνήθους διαμονής τους.