Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πριν από όλα: αν δεν σου αρέσει η πρώτη συσκευασία, σου επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς να τη στείλεις πίσω. Αυτό ισχύει επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης παρακάτω.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να προβάλετε αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα, που υποδεικνύεται από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Αν παραγγείλατε περισσότερα αγαθά με μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία μετρά από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα, που υποδεικνύεται από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού. Για συνδρομή (τακτική παράδοση αγαθών για ορισμένο χρονικό διάστημα), η προθεσμία μετρά από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα, που υποδεικνύεται από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή του πρώτου αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (AEN GROUP Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Επί Αγροτεμαχίου Β Κατ. Αρ. 663, 57001 Θέρμη, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, email: info@freddokafes.gr, τηλέφωνο: +30 693 182 8158) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή αποσταλείσα ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε μέσω της λειτουργίας υπαναχώρησης «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του καταστήματος· σας επιβεβαιώνουμε την παραλαβή με email χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστραφούν όλες οι πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από την επιλογή σας για τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον λιγότερο δαπανηρό τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνήσατε ρητά σε κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως συνέπεια της επιστροφής αυτής. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή έως ότου μας αποδείξετε ότι τα αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο.

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς (AEN GROUP Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Εθνικής Αντιστάσεως 7Α, 551 34 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται αν αποστείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Στο FREDDO αυτό αφορά συσκευασίες καφέ που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς AEN GROUP Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., Επί Αγροτεμαχίου Β Κατ. Αρ. 663, 57001 Θέρμη, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, email: info@freddokafes.gr:

Με το παρόν εγώ/εμείς (*) δηλώνω/δηλώνουμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των ακόλουθων αγαθών (*)
Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*)
Όνομα καταναλωτή(-ών)
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί)
Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται ανάλογα.